Hohe Kundenzufriedenheit bei der CONCORDIA

Die CONCORDIA gehört auch bei der Kundenzufriedenheit zu den Spitzenreitern unter den Krankenversicherern. Unsere Kundinnen und Kunden bestätigten dies mit der Note sehr gut.

Die repräsentative Umfrage wurde vom Marktforschungsinstitut GfK Switzerland im Auftrag von moneyland.ch durchgeführt. Dabei beurteilten unsere Versicherten unter anderem die Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden, die Erreichbarkeit des Krankenversicherers, die Effizienz der Abklärungen von Kundenfragen, das Preis-Leistungsverhältnis, die Richtigkeit der Abrechnungen, die Kulanz bei Auszahlungen, die Schnelligkeit von Auszahlungen bei Rückerstattungen, die Verständlichkeit der Kundeninformationen sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft.

 

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Herzlichen Dank, liebe Versicherte, für diese gute Note! Sie motiviert uns, auch in Zukunft alles für Ihre Zufriedenheit zu tun. Auf dass Sie uns auch nächstes Mal ein gutes Zeugnis geben!

 

Den ausführlichen Bericht von moneyland.ch finden Sie hier.

 

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