Editorial

Das Ende des Geschäftsjahres ist ein biss­chen wie Silvester im Privatleben: Gerne schaut man kurz zurück, um noch einmal das vergangene Jahr mit seinen Höhen und Tiefen Revue passieren zu lassen.

Darum haben wir den vorliegenden Geschäfts­bericht unter das Thema Meilensteine ge­stellt. Welche grossen Würfe sind uns letztes Jahr gelungen? Wo konnten wir als Unternehmen bedeutende Schritte vor­wärts machen?

Die Messlatte ist hoch; die CONCORDIA ist nicht der einzige erfolgreiche Versicherer am Markt. Am Ende zählt für uns aber mehr als alles andere, dass unsere Versicher­ten zufrieden sind mit uns und sich bei der CONCORDIA optimal aufgehoben füh­len. Darum ist für uns ein Meilenstein erst seines Namens würdig, wenn er unseren Kundinnen und Kunden einen direkten Nutzen bringt.

 

Was es mit den drei Meilensteinen auf sich hat, erfahren Sie hier.

Wiederum haben wir ein sehr gutes Geschäftsjahr erleben dürfen. Obwohl die Gesundheitskosten um mehrere Pro­zentpunkte gestiegen sind, konnte die CONCORDIA ein positives Ergebnis er­zielen. Dies auch dank eines ausgezeich­neten Kapitalanlage-­Ergebnisses.

Die Nähe zu unseren Versicherten ist uns ein grosses Anliegen. Wir legen als moder­nes Unternehmen Wert darauf, die Vorteile der Digitalisierung optimal zu nutzen. Die digitalen Kontaktmöglichkeiten sollen aber die persönliche Nähe von Mensch zu Mensch auch in Zukunft nicht ersetzen, sondern ergänzen. Die Türen unserer rund 190 Agenturen und Geschäftsstellen in der ganzen Schweiz und in Liechtenstein bleiben deshalb weiter für Sie offen, damit Sie mit Ihren Anliegen nicht nur online, sondern auch persönlich an uns gelangen können.

Dr. Andreas Lauterburg

 

Nikolai Dittli