• L’Assurance vacances et voyages protège-t-elle aussi les membres de la famille qui ne sont pas assuré·es chez CONCORDIA?

    Oui, elle peut être conclue pour les personnes seules, les couples et les familles; le fait que toutes les personnes soient assurées ou non chez CONCORDIA ne joue aucun rôle.

  • Ai-je besoin de conclure l’Assurance vacances et voyages si je dispose déjà de DIVERSA?

    Pour nos assuré·es qui souhaitent une protection financière à long terme ou plusieurs fois par année contre les urgences à l’étranger, nous proposons en premier lieu notre assurance complémentaire DIVERSA. Ses différentes variantes rendent généralement superflue la conclusion séparée de l’Assurance vacances et voyages. DIVERSA offre en effet une protection d’assurance complète pour les traitements ambulatoires et stationnaires d’urgence à l’étranger, pour les secours d'urgence et bien d’autres prestations encore – à un prix très avantageux, notamment pour les familles.

  • Le vol de bagages est-il aussi couvert par l’Assurance vacances et voyages?

    Non, l’assurance couvre les traitements médicaux à l’étranger. Pour le vol de bagages, il convient de conclure une autre assurance. Pour en discuter, prenez contact avec votre agence CONCORDIA.

  • L’assurance de base ne couvre-t-elle pas déjà les frais de traitement à l’étranger?

    Pas forcément. Le montant des prestations prises en charge par l’assurance de base (AOS) dépend des tarifs applicables en Suisse. Ainsi, l’AOS ne peut pas garantir dans tous les cas une couverture intégrale des frais de traitement à l’étranger. Pour les traitements stationnaires d'urgence dans un État n'appartenant pas à l'UE ou l'AELE, seuls 90 % des frais qu'engendrerait le même séjour hospitalier en Suisse sont pris en charge. Non seulement l’Assurance vacances et voyages verse une contribution aux traitements effectués en urgence à l’étranger, mais elle propose aussi toute une palette de prestations qui ne sont pas couvertes par l’AOS. Pour en savoir plus, prenez contact avec votre agence CONCORDIA.

  • Puis-je conclure l’Assurance vacances et voyages pour certains voyages uniquement?

    Oui, il est possible de choisir la durée d’assurance souhaitée, à partir de huit jours. Vous pouvez donc conclure l’assurance pour un seul voyage.

  • L’assurance annulation de voyage est-elle aussi comprise?

    Non, CONCORDIA ne propose pas cette couverture.

  • Que dois-je faire en cas d’urgence?

    Appelez le numéro de concordiaMed, notre centre d’appels d’urgence disponible 24 heures sur 24, au +41 41 210 02 50. L’organisation nécessaire sera ensuite mise sur pied pour vous.

    Ce numéro, tout comme le numéro de la police d’assurance, figure sur la carte d’urgence que vous recevez après avoir conclu l’Assurance vacances et voyages. Conservez toujours cette carte avec vous.