Knabe sitzt auf Stein und hält Buch in den Händen.

Tirocinio, primo passo nel mondo del lavoro: intervista con Lea Tschander

Quando finisce la scuola e giunge il momento di scegliere una professione, la decisione non è sempre facile. I nostri apprendisti raccontano la loro esperienza presso la CONCORDIA. Oggi abbiamo intervistato la diciottenne Lea Tschander, al terzo anno di tirocinio come impiegata di commercio con attestato federale di capacità (AFC) santésuisse.

KV Lehrnende am Arbeitsplatz

Lea, quando eri una bambina cosa volevi fare da grande?

Il mio sogno era diventare insegnante, ogni tanto però anche avvocata o maestra d’asilo. Un'altra opzione era studiare medicina.

E quando si è trattato di decidere sul serio, come è maturata la tua decisione? Dove ti sei informata?

Ha fatto molti stage nei diversi ambiti professionali che mi interessavano: dal settore medico a quello commerciale, senza escludere l’asilo. In realtà mi è piaciuto tutto, ma poi mi sono domandata che cosa avrei preferito fare veramente ogni giorno e sono giunta alla conclusione che un tirocinio commerciale era un buon inizio. Dopo magari continuerò a studiare.

Come hai saputo della formazione presso la CONCORDIA?

Ho passato in rassegna i diversi settori. Il ramo alberghiero non mi attraeva per nulla, solo amministrazione e servizi mi sembrava noioso. Alla fine, navigando in Internet, mi sono imbattuta nella CONCORDIA.

Cosa ti ha spinto a scegliere la CONCORDIA?

Un mio compagno di scuola che ha svolto il tirocinio qui mi ha raccontato la sua esperienza. La CONCORDIA inoltre mi è risultata da subito simpatica. Il sito è interessante e ho avuto l’impressione di un’azienda affidabile con un’atmosfera molto famigliare. Il colloquio di presentazione ha confermato poi queste mie supposizioni.

C’è qualcosa sul lavoro che ti ha sorpreso?

Si dice che il tirocinio commerciale è facile. A mio parere le giornate di scuola sono decisamente impegnative, soprattutto all’inizio. Ma forse è così ovunque. Non mi aspettavo in ogni caso di fare così tante esperienze diverse. E questo, lo so per certo, non accade ovunque. Col tempo si impara sempre di più e si matura anche dal punto di vista umano. Infine trovo fantastico che tutti si diano del tu.

Cosa ti piace personalmente del tirocinio?

La varietà delle mansioni assegnatemi, il contatto con le colleghe e i colleghi e l’interazione con la clientela.

C’è qualcosa che ti sarebbe stato utile sapere prima di cominciare il tirocinio e che desideri comunicare gli altri?

È importante concentrarsi pienamente fin dall’inizio. E cominciate a studiare per tempo! Per il resto, era tutto come me l’immaginavo. Anche se a dire la verità, non pensavo che ci fossero così tanti reparti diversi.

Come ti trovi nel gruppo? Come sono le dinamiche?

Dipende dal gruppo, non posso fare delle generalizzazioni. In alcuni team mi sono sentita perfettamente a mio agio e ho anche avuto dei contatti al di fuori dell’ufficio, in altri meno. 

Cosa apprezzi in particolare della CONCORDIA come datore di lavoro?

Che sia un’azienda che sostiene i propri collaboratori e offre perfezionamenti professionali. Che i problemi non siano ignorati bensì affrontati. Si cerca una soluzione pratica e veloce. Infine anche l’orario flessibile.

Quali consigli desideri dare ai futuri apprendisti?

Fate tanti stage prima di decidere! Dedicate del tempo alla scelta della professione e non accontentatevi della prima cosa che vi capita. Il tirocinio dura ben tre anni! Se non ne avete nessuna voglia, sarà difficile per tutti: per voi, ma anche per i vostri compagni di gruppo. All’inizio si è quasi sempre un po’ timidi, anche se in realtà non ce n’è motivo. Liberatevi della vostra timidezza, siate aperti al contatto con persone, ambienti e mansioni nuovi. 

Come immagini il tuo futuro lavorativo?

La CONCORDIA offre la possibilità di trascorrere un anno a Losanna. È un’opportunità che prendo in considerazione. Dopo potrei preparami per la maturità professionale 2.

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