Kundenberatende CONCORDIA
I nostri corsi finalizzati al consolidamento delle conoscenze per consulenti alla clientela

Know-how assicurativo per persone provenienti da altre realtà professionali

Ignori il significato delle sigle AOMS, HMO e FATCA? E non sai perché occorrerebbe pensare per tempo alla propria previdenza? Niente paura: la CONCORDIA ti prepara in modo approfondito a svolgere la tua attività di consulente alla clientela.

La CONCORDIA si conferma regolarmente ai primissimi posti tra gli assicuratori malattie e previdenza svizzeri per quanto attiene non solo alla cordialità delle e dei propri dipendenti, ma anche al loro livello di competenza. Le eccellenti valutazioni ottenute sistematicamente nei sondaggi non sono perciò frutto del caso. Poco importa se sei professionista del ramo o provieni da altri contesti lavorativi, il nostro programma introduttivo «MOVE ON» ti prepara con cura e in dettaglio all’esercizio della tua futura funzione di consulente alla clientela. Parallelamente al percorso d’integrazione presso l’agenzia, segui una formazione professionale interna in seno alla CONCORDIA. Successivamente, continuerai ad ampliare regolarmente il tuo bagaglio di conoscenze in ambito assicurativo.
 

Passo dopo passo verso il successo

Durante i primi giorni di apprendimento, dopo aver scoperto la filosofia aziendale, la nostra gamma di prodotti e le applicazioni principali, segui una formazione specifica sulla vendita. Quali sono i reali bisogni delle persone assicurate? Quali domande pongono più frequentemente? Quali caratteristiche di unicità ci consentono di smarcarci dalla concorrenza? Come illustrare il valore delle prestazioni della CONCORDIA con un approccio fortemente emozionale? Le nostre esperte e i nostri esperti ti aiutano a rispondere a questi quesiti.

I successivi moduli di apprendimento ti aprono le porte dell’universo previdenziale o, a seconda del tuo bagaglio di conoscenze, ti propongono un sintetico ripasso. Ti eserciti ad affrontare le situazioni di consulenza basate su casi concreti e quindi analizzi la tua prestazione. Il passo dalla teoria alla pratica è breve: accompagni delle e dei consulenti alla clientela navigati agli appuntamenti, benefici del supporto di una o un referente interno che risponde a ogni tua domanda e sarà presente in occasione del tuo primo colloquio di consulenza.

 

Un’ampia offerta di corsi di perfezionamento professionale

Se desideri affrontare il tuo percorso di consulente alla clientela con impegno e seguire dei corsi di perfezionamento esterni, puoi contare sul sostegno della CONCORDIA. L’associazione degli assicuratori malattie svizzeri santésuisse, la Federazione svizzera degli impiegati delle assicurazioni sociali FIAS e l'associazione di formazione professionale nel settore delle assicurazioni AFA propongono numerosi programmi di formazione specialistica finalizzati al consolidamento e all’approfondimento delle tue conoscenze. Tra questi, la formazione semestrale di intermediaria assicurativa e intermediario assicurativo con certificato, regolarmente corredata di giornate di perfezionamento, costituisce un’eccellente entrata in materia. Queste qualifiche specialistiche rappresentano un requisito ideale per far progredire la tua carriera in seno alla CONCORDIA. Inoltre, puoi seguire dei corsi accreditati nel sistema Cicero e beneficiare di una costante formazione continua.
 

Le e i consulenti alla clientela della CONCORDIA in pillole:

  • Età media: 37 anni

  • Tempo dedicato ai corsi d’introduzione: 18 giorni

  • Percentuale di raggiungimento di una funzione dirigenziale: 16 %

  • Tempo annuo dedicato alla formazione continua interna: 3 giorni



Francesco Lanzillotta, consulente alla clientela presso l’agenzia di Baar

Francesco Lanzillotta, Kundenberater Agentur Baar CONCORDIA «Avendo in precedenza lavorato nel commercio al dettaglio, conoscevo già l’attività di assistenza alla clientela. Ma ho acquisito le conoscenze in ambito assicurativo alla CONCORDIA. La formazione è di eccellente qualità. Ho particolarmente apprezzato il sistema basato sulla presenza di un referente interno, che mi ha molto aiutato ad assimilare rapidamente un elevato livello di competenza.»

Quereinsteigende willkommen

Nuovo inizio professionale

Non è indispensabile aver già lavorato nel settore vendite. L’importante è che tu abbia la sensibilità necessaria per questa attività. Tutto il resto lo impari alla CONCORDIA.

 

Wissen tanken CONCORDIA

Laboratorio di sapere

Ti offriamo una formazione seria e rigorosa nonché aggiornamenti continui.

Homeoffice CONCORDIA

Apertura alle opportunità di carriera

Chi ha talento e ambizione alla CONCORDIA può fare molta strada. Tante storie di successo lo dimostrano.