Des conseils éclairés pour mieux décider

Quand tout le monde se porte bien, les discussions sur la santé ne sont pas vraiment à l'ordre du jour. Malheureusement, une urgence ou de mauvais résultats médicaux peuvent changer la donne en un éclair.

Rien de plus naturel alors que d’être assailli·e de doutes et d’interrogations sur les thérapies envisageables et la manière de procéder. CONCORDIA se fait un point d’honneur de vous assister, quelle que soit l’épreuve que vous traversiez. Avec professionnalisme et fiabilité – les deux maîtres mots de notre politique d’accompagnement de la clientèle.

Les questions médicales ne devraient pas être laissées au hasard. Faites donc appel à nos services et laissez-nous vous aider à recouvrer ou à préserver votre santé.

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Demandez que l’on vous rappelle

Vous ne vous sentez pas très bien et souffrez de douleurs abdominales fulgurantes? Ou s’agit-il de votre enfant, en proie à une subite éruption cutanée accompagnée de démangeaisons? Une consultation médicale s’impose-t-elle ou vaudrait-il mieux se rendre directement à l’hôpital?

Chez concordiaMed, des spécialistes du domaine de la santé se tiennent à votre disposition 24 heures sur 24 – l’appel est gratuit pour nos assuré·es. Selon la situation, nos conseillers et conseillères peuvent organiser une prise en charge d'urgence ou émettre des recommandations, voire vous donner des astuces pour une automédication.

Chaque année, notre service téléphonique de conseils en santé reçoit des milliers d’appels. La moitié concerne des enfants.

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On vous a recommandé de vous soumettre à une intervention chirurgicale? Vous êtes actuellement en traitement et devez faire un choix?

La Boussole santé vous aide à prendre une décision en toute connaissance de cause, celle-là même qui sera la mieux adaptée à vos besoins. Nos évaluations reposent sur des données validées scientifiquement et des critères de qualité rigoureux.

Il est particulièrement important de connaître toutes les options possibles et de savoir à quoi s'attendre. Des patient·es bien informé·es jouent un rôle clé pour la réussite d'un traitement.

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Témoignages de la clientèle de CONCORDIA

Une cliente de Coire

«Notre fille s'était mis un éclat de verre dans la bouche et nous nous sentions démuni·es face à la situation. Les conseils reçus nous ont rassuré·es. Par chance, il n’est rien arrivé. Mais, comme on dit, mieux vaut prévenir que guérir!»

Une cliente de Galgenen

«J'ai été vraiment étonnée – et ravie – de voir combien de temps la conseillère me consacrait. Faisant preuve d'une grande patience, elle s'est assurée que j'avais bien compris ce qu'elle m'expliquait. J'ai eu l'impression d'être en bonnes mains.»

Une cliente de Brugg

«Merci infiniment pour ces conseils avisés! Nous avons suivi à la lettre ce que la conseillère nous a recommandé de faire et grâce à cela, notre fille a échappé à une visite d’urgence à l’hôpital.»

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Quand Laura va bien, tout le monde va bien.

Pour que cela perdure, nous sommes à l’écoute de Laura et de chaque personne assurée au sein de nos 190 agences à travers toute la Suisse.

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Quand Aline va bien, tout le monde va bien.

Pour que cela perdure, nous associons nos assuré·es à notre succès. Nous leur avons redistribué 519 millions de francs au cours des six dernières années.

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