Déclaration relative à la protection des données

La protection et la sécurité des données sont les fondements de la relation de confiance que nous entretenons avec nos assuré·es et nos partenaires commerciaux/ales. Dans la présente déclaration, CONCORDIA décrit la manière dont elle exploite les données recueillies, traitées ou utilisées lorsque vous consultez son site Internet.

Collecte de données

Collecte automatique de données
À chaque fois que vous visitez son site Internet, CONCORDIA recueille, enregistre et utilise des données d’utilisation impersonnelles telles que:

des informations générales sur le navigateur et le système d’exploitation;
la source de trafic;
la numérotation du logiciel de navigation;
la date, l’heure et la durée de consultation;
des informations sur le comportement de navigation (clic sur des bannières, téléchargement de fichiers, etc.);
l’adresse IP;
les modules complémentaires de navigateur utilisés.

Ces données nous permettent d’identifier des tendances, de procéder à des évaluations statistiques anonymes ou servent à améliorer le site Internet de CONCORDIA. Elles ne sont pas transmises à des tiers.

Données fournies par vos soins
Les données personnelles que vous envoyez à CONCORDIA par le biais des formulaires ou du calculateur de primes sur son site Internet sont transmises sous forme cryptée et ne peuvent être consultées par des tiers. En fournissant des données personnelles, vous acceptez que CONCORDIA puisse les traiter pendant la durée légale ou contractuelle prévue, notamment pour établir une offre, prendre contact avec vous, développer et entretenir la relation client·e, remplir et assumer des obligations légales ou contractuelles et satisfaire des objectifs de marketing. La divulgation de données requise par la loi, par exemple en vue de la poursuite et du décèlement d’activités illégales, demeure réservée.

Si vous fournissez à CONCORDIA des données personnelles concernant d’autres personnes (par exemple les membres de votre famille), nous vous invitons à vous assurer que ces personnes aient pris connaissance de la présente déclaration relative à la protection des données et à ne communiquer à CONCORDIA leurs données personnelles que si vous en avez le droit.

Vous n’avez pas d’obligation légale ou contractuelle à mettre à disposition vos données sur le site Internet de CONCORDIA.

Cookies
CONCORDIA utilise des cookies pour garantir la fonctionnalité de son site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil. Ils permettent de stocker certaines informations pendant votre consultation d'un site Internet et de les réafficher lors de futures visites (par exemple si vous souhaitez mémoriser un conseiller ou une conseillère à la clientèle sur le site de CONCORDIA).

Les cookies sont également utilisés par Adobe Analytics, un service d’analyse de sites Internet offert par Adobe Systems Software Ireland Limited (ci-après «Adobe»). Sur mandat de CONCORDIA, Adobe enregistre les informations mentionnées au point «Collecte automatique de données» sur un serveur d’Adobe situé à Londres (Royaume-Uni). L’adresse IP n’est sauvegardée que sous forme anonyme. Les informations enregistrées sont utilisées par Adobe pour élaborer des rapports d’activité du site Internet et pour fournir à CONCORDIA d’autres prestations relatives à l’utilisation d’Internet et de son site web. Les informations transmises ne sont pas regroupées avec d’autres données d’Adobe.

Vous avez la possibilité de désactiver la transmission à Adobe des données se rapportant à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) générées par les cookies, ainsi que le traitement de ces données par Adobe, en téléchargeant et en installant le plug-in pour navigateur disponible à l’adresse www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html.

Vous pouvez en outre empêcher l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que le cas échéant, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site Internet.

Sécurité
CONCORDIA adopte toutes les mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger scrupuleusement vos données contre la perte, la destruction, la falsification, la manipulation ou l’accès non autorisé.

Liens et éléments d’autres sites Internet
Le site Internet de CONCORDIA peut contenir des liens ou des éléments d’autres fournisseurs comme YouTube et Google Maps (ci-après «fournisseurs tiers»). Lorsque vous cliquez sur un lien ou un élément d’un fournisseur tiers, ou que vous l’utilisez, vous quittez la sphère d’influence de CONCORDIA. Cette dernière n’assume aucune responsabilité matérielle ou juridique pour les liens et les éléments de fournisseurs tiers. En cliquant sur un élément d’un fournisseur tiers, une connexion à ses serveurs peut être établie. Des données concernant votre visite du site Internet de CONCORDIA peuvent alors être transmises à ce fournisseur tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation de données par les fournisseurs tiers dans leurs dispositions respectives relatives à la protection des données.

Contenus actifs
Afin d’améliorer l’offre du site Internet de CONCORDIA, nous utilisons des contenus actifs (JavaScript). Vous pouvez désactiver ces derniers dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que le cas échéant, vous ne pourrez plus utiliser des fonctionnalités importantes du site Internet.

Droits des personnes concernées
En votre qualité de visiteur ou visiteuse du site Internet, vous avez le droit de recevoir par écrit des renseignements sur les données personnelles vous concernant que CONCORDIA traite. Sauf obligations légales ou contractuelles contraires, vous êtes en droit de demander la suppression, la rectification ou la restriction de ces données. Vous disposez aussi d’un droit de portabilité des données et d’opposition. Pour déposer une demande en ce sens, envoyez un courrier à l’adresse suivante: CONCORDIA, Délégué à la protection des données, Bundesplatz 15, 6002 Lucerne. En cas de violation de la loi sur la protection des données (LPD), vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Mise à jour de la déclaration relative à la protection des données
CONCORDIA se réserve le droit de modifier en tout temps la présente déclaration relative à la protection des données et de l’adapter le cas échéant à de nouveaux procédés de traitement des données. En poursuivant l’utilisation du site Internet de CONCORDIA, vous acceptez la déclaration relative à la protection des données en vigueur. Si vous souhaitez révoquer votre consentement au traitement de vos données, vous devez cesser de consulter le site Internet.

La présente déclaration relative à la protection des données a été modifiée pour la dernière fois en date du 1^er octobre 2020.

Contact

CONCORDIA
Webteam
Bundesplatz 15
6002 Lucerne
E-mail: webteam@concordia.ch

CONCORDIA
Centre clientèle du Liechtenstein
Austrasse 27
FL-9490 Vaduz
E-mail: liechtenstein@concordia.li