FAQ
Leistungserbringer & Elektronischer Datenaustausch

FAQ

  • Ich habe Fragen zur elektronischen Übermittlung meiner Rechnungen. An wen kann ich mich wenden?

    Per E-Mail an leistungen@concordia.ch
    Wir werden mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

    Per Telefon +41 41 228 01 11
    Verlangen Sie die Fachführung Krankenpflege.

  • Ich habe eine inhaltliche Rechnungsfrage (Tarif, TPW, verrechenbare Leistungen, etc.). An wen kann ich mich wenden?
    Per Telefon +41 41 228 01 11 oder schreiben Sie ein E-Mail an leistungen@concordia.ch und verlangen Sie die für die Rechnung zuständige Leistungsspezialistin oder den Leistungsspezialisten.
  • Ich möchte vor dem produktiven elektronischen Datenaustausch Testrechnungen senden. Wie muss ich vorgehen? 

    Senden Sie die Testrechnungen mit Kennzeichnung ‚Test’ (<invoice:request role="test">) via MediPortGateway der CONCORDIA zu.

    Informieren Sie die CONCORDIA per E-Mail über die Zustellung Ihrer Testrechnungen: leistungen@concordia.ch

    Ihre E-Mail sollte folgende Angaben enthalten: Anzahl Testrechnungen, Leistungserbringer-ZSR, Datum der Übermittlung, Uhrzeit der Übermittlung.

  • Kann ich die elektronischen Rechnungen auch im Tiers Garant übermitteln? 
    Sie können der CONCORDIA nur Rechnungen im Tiers Payant elektronisch übermitteln. 
  • Kann ich ein Kostengutsprachegesuch elektronisch übermitteln? 
    Die CONCORDIA empfängt elektronische Kostengutsprachen über das digitale Meldesystem SHIP. 
  • Kann ich eine Mahnung elektronisch übermitteln? 
    Ja. Mahnungen kann die CONCORDIA elektronisch beantworten.  
  • Kann ich stationäre Spitalrechnungen elektronisch übermitteln? 
    Ja, stationäre Rechnungen können Sie der CONCORDIA elektronisch zustellen. 
  • Erhalte ich die Auszahlung für die elektronische Rechnung auf mein Konto?
    Die CONCORDIA überweist den Rechnungsbetrag auf Ihre elektronisch übermittelte Zahlungsadresse. Eine Auszahlung auf ein QR-Konto mit QR-Referenz ist möglich.  
  • Ich habe elektronische Rückweisungen erhalten und habe eine Frage dazu. An wen kann ich mich wenden? 
    An die Leistungsspezialistin oder den Leistungsspezialisten; Name und Telefonnummer sind auf den Rückweisungen der CONCORDIA erwähnt. 
  • Wie sende ich die ärztliche Verordnung an die CONCORDIA?
    Ärztliche Verordnungen können als PDF-, resp. TIF-Anhang oder als Link mit der elektronischen Rechnung gesendet werden. Verordnungen in Papierform können Sie uns per Post an den für die versicherte Person zuständigen CONCORDA-Standort schicken. Den zuständigen Standort finden Sie auf der Versicherungskarte der versicherten Person oder auf unserer Homepage.