Höchste Kundenzufriedenheit bei der CONCORDIA

Höchste Kundenzufriedenheit bei der CONCORDIA

Die CONCORDIA darf sich bei unabhängigen Umfragen regelmässig über sehr zufriedene Versicherte und beste Noten freuen.

Der Online-Vergleichsdienst Comparis hat 2024 gemeinsam mit dem Umfrageinstitut Innofact die Schweizer Bevölkerung zu ihrer Zufriedenheit mit ihrem Krankenversicherer befragt. Dabei hat die CONCORDIA die Note 5 und somit die Silber-Auszeichnung erhalten.

Comparis Note 2024 CONCORDIA

Dazu wurden die Einschätzungen von 4’500 Personen aus allen vier Sprachregionen zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen und ihren Services ermittelt. Bewertet wurden diese Dimensionen:

  • Preis/Leistung
  • Touchpoints und Kontakt
  • Qualität und Service
  • Information und Transparenz

Ebenso hat der Online-Vergleichsdienst Bonus unter seinen Nutzenden eine Kundenzufriedenheitsumfrage zum Thema Krankenversicherung durchgeführt. Dabei hat die CONCORDIA die gute Note 5.2 erzielt.

Bonus Bestnote CONCORDIA bei Kundenzufriedenheit Zur Qualität der angebotenen Leistungen befragt, bewerteten über 1'400 Nutzende von Bonus die CONCORDIA gemäss den folgenden Kriterien: «Klarheit der übermittelten Informationen», «Bearbeitung der Leistungen» und «Kundenservice».

Die Schweizer Vergleichs-Plattform Krankenversicherung.ch vergibt zusammen mit HELP.CH your e-guide® den HELP-Award an Schweizer Krankenkassen. Dabei hat die CONCORDIA sehr gut abgeschnitten.

Help Award Bestnote CONCORDIA bei Kundenzufriedenheit Prämiert werden jene Versicherer, die von den Nutzenden bei den folgenden Bewertungskriterien am besten bewertet werden: «Kundenfreundlichkeit», «Mitarbeiterkompetenz», «Geschwindigkeit bei der Verarbeitung», «Verständlichkeit der Versicherungsunterlagen und Police» und «Gesamteindruck».

Die CONCORDIA ist unter dem Dach eines nicht profitorientierten Vereins organisiert. Deshalb stehen die Interessen der Versicherten bei uns stets an erster Stelle. Wir sind stolz, dass sich dies auch in unabhängigen Top-Bewertungen zur Kundenzufriedenheit zeigt.

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