Haut degré de satisfaction pour les client·es de CONCORDIA

La clientèle de CONCORDIA, extrêmement satisfaite

Des sondages indépendants menés régulièrement nous confirment que la clientèle de CONCORDIA est extrêmement satisfaite. Nous obtenons de très bonnes notes, ce qui nous réjouit fortement!

En 2023, le comparateur en ligne comparis.ch a mené, en collaboration avec l’institut d’études de marché intervista, un sondage sur la satisfaction des client·es d’assureurs-maladie. Avec 5.2, CONCORDIA obtient la meilleure note.

Comparis, signe de la satisfaction avec CONCORDIA de sa clientèle Des personnes de toutes les régions linguistiques de Suisse ont été interrogées dans le cadre de ce sondage. Les critères d’évaluation étaient les suivants: rapport qualité-prix, qualité et service pour ce qui est des prestations, information-communication-transparence, convivialité des points de contact et des échanges, satisfaction globale. Pour notre plus grand plaisir, CONCORDIA s’est hissée au sommet du podium!

Le comparateur en ligne Bonus a également mesuré la satisfaction de la clientèle par rapport à son assurance-maladie. Là aussi, CONCORDIA a obtenu la note de 5.2.

Bonus Bestnote CONCORDIA bei Kundenzufriedenheit Les plus de 1’400 utilisateurs et utilisatrices interrogé·es ont évalué la qualité des prestations offertes par CONCORDIA d’après les critères suivants: clarté des informations transmises, traitement des prestations et service à la clientèle.

En collaboration avec HELP.CH your e-guide®, la plateforme suisse de comparaison des assureurs-maladie caissemaladiesuisse.ch décerne le HELP Award aux meilleurs assureurs-maladie du pays. CONCORDIA s’y est avantageusement démarquée.

Help Awards Bestnote CONCORDIA bei Kundenzufriedenheit Sont récompensés les assureurs ayant obtenu la meilleure évaluation de la part des assuré·es sur la base des critères suivants: amabilité avec la clientèle, professionnalisme des collaborateurs et collaboratrices, rapidité de traitement, clarté des documents d’assurance et de la police, impression générale.

Chapeautée par une association à but non lucratif, CONCORDIA place les intérêts de ses assuré·es au premier plan. C’est une grande satisfaction pour nous de voir que nos efforts sont payants, ainsi que le montrent les sondages menés auprès de la clientèle.

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