Kundenberatende CONCORDIA
Une savante combinaison entre vente et administration

La fonction de conseiller ou conseillère à la clientèle

Tu aimerais combiner le contact avec les clients et clientes et le travail de bureau? Mets ta flexibilité et ton engagement au service de CONCORDIA en devenant conseiller ou conseillère à la clientèle – que tu sois déjà dans la branche ou non.

Répondre aux questions des clients et clientes, établir des offres, présenter notre palette de produits d’assurance à nos assuré·es tout en travaillant avec les collaborateurs et collaboratrices des agences et les spécialistes du Siège principal, telles sont les tâches des conseillers et conseillères à la clientèle. Grâce à notre présence régionale unique à travers plus de 190 agences, nous soignons la proximité avec nos client·es, que ce soit à l'agence, par e-mail ou au téléphone.

Bienvenue aux pros de la communication de toutes les branches

Tandis que les conseillers et conseillères en assurance sont sans arrêt en déplacement, chez les client·es, les conseillers et conseillères à la clientèle peuvent combiner les tâches de bureau et le travail sur le terrain. Une alliance qui convient aussi parfaitement aux personnes qui viennent d’horizons différents, par exemple du commerce de détail, du placement de personnel, d'agences de voyage, de la Poste ou du service à la clientèle. L’essentiel? Avoir du flair pour la communication, le conseil et la vente, et faire preuve de flexibilité en étant parfois disponible pour ses client·es le soir.
 

Une équipe soudée

Outre le suivi personnel des clients et clientes, tu travailles en étroite collaboration avec ton équipe à l’agence. Ensemble, vous développez des stratégies de vente ou de nouveaux partenariats. Grâce à l’environnement convivial et à la philosophie du tutoiement, ton intégration se fera rapidement. Durant la haute saison, de septembre à fin novembre, l’ensemble du personnel de l'agence est mis à contribution. Pouvoir compter sur ses collègues est primordial à ce moment-là. Tu verras que l'acquisition de nouveaux et de nouvelles assuré·es n’est pas toujours facile, mais que ce travail est très enrichissant. Tu apprendras à construire des relations durables avec de nombreuses personnalités différentes et comment les entretenir.
 

Des possibilités de gain intéressantes

Si tu t’engages activement et effectues de bonnes performances, tu pourras te constituer un revenu supplémentaire intéressant grâce aux commissions. Nous te proposons aussi une caisse de pension aux conditions attrayantes, avec des contributions de l’employeur supérieures à la moyenne et des prestations généreuses. Pour ton assurance-maladie et ton troisième pilier aussi, tu bénéficies de conditions préférentielles. Que tu aies ou non de l'expérience dans la branche des assurances, nous veillons à ce que tu te sentes bien chez nous grâce à notre passionnant programme d’introduction.
 

Une journée dans le quotidien de Conny Hobi, conseillère à la clientèle

En sa qualité de conseillère à la clientèle, Conny Hobi est l’interlocutrice des clients et clientes dans sa région. Elle apprécie beaucoup les échanges personnels, de même que la possibilité d’organiser elle-même ses journées.