Données à caractère personnel

Protection et sécurité des données

CONCORDIA considère que la protection des données personnelles fait partie intégrante du service qu'elle offre à ses clients. C'est d'ailleurs l'un des principes de conduite les plus importants au sein de notre entreprise.

La protection et la sécurité des données constituent une condition sine qua non pour établir une relation de confiance avec nos assurés et nos partenaires commerciaux.

De quelles informations me concernant CONCORDIA dispose-t-elle?

CONCORDIA consulte, traite et enregistre uniquement les données personnelles qui sont réellement nécessaires à l'accomplissement de ses tâches.

Quelle utilisation CONCORDIA fait-elle de mes données?

En sa qualité d'assureur-maladie et accidents et d’assureur-vie, il incombe à CONCORDIA, dans le cadre de ses tâches principales, de traiter des données personnelles de clients, d’assurés et de collaborateurs (réception, saisie, modification, dans certains cas, transmission, etc.). Celles-ci comprennent également des informations sensibles sur l'état de santé des personnes concernées.

Le Service des médecins-conseils et le Service de réception des données de CONCORDIA traitent des informations de santé hautement sensibles. Leurs systèmes de gestion de la protection des données sont certifiés par l’Association suisse pour systèmes de qualité et de management (SQS) et bénéficient du label international GoodPriv@cy. CONCORDIA assure à ses collaborateurs une formation rigoureuse et régulière en matière de protection des données. Nous astreignons toute personne engagée chez CONCORDIA ou mandatée par celle-ci à garder le secret et à respecter la protection des données conformément à la loi, aux directives et aux réglementations contractuelles applicables.

CONCORDIA sélectionne avec le plus grand soin ses partenaires contractuels pour externaliser certaines activités. Ils sont soumis au respect de la protection des données et contrôlés par CONCORDIA.

Comment CONCORDIA protège-t-elle mes données?

CONCORDIA garantit un haut degré de protection des données et de sécurité des informations. Elle observe les prescriptions légales et contractuelles en vigueur et recherche sans cesse de nouvelles améliorations. À cette fin, elle vérifie périodiquement l'efficacité de son système de gestion de la protection des données, en déduit des objectifs, définit des mesures et surveille leur mise en œuvre.

CONCORDIA adopte toutes les mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger de façon appropriée et proportionnée les données personnelles contre l'accès non autorisé, les manipulations, les altérations, la falsification ou la perte pour en garantir ainsi la sécurité. Cette procédure s'applique à toutes les phases du traitement des renseignements reçus, de leur collecte jusqu'à leur destruction.

Préposé à la protection des données

CONCORDIA a nommé un préposé à la protection des données:

CONCORDIA
Préposé à la protection des données
Bundesplatz 15
6002 Lucerne

La politique de protection des données de CONCORDIA se fonde sur des lignes directrices de sécurité et de protection des données. 

Informations complémentaires