Un garçon lit un livre. assurance maladie

Un cas pour concordiaMed: des chutes non sans gravité

Vous avez, vous aussi, une question d’ordre médical? Les spécialistes de concordiaMed se tiennent à votre disposition 7 jours sur 7 – 24 heures sur 24. Dans cette série d’articles, nous vous présentons des cas concrets traités par concordiaMed.

Besoin en soins après une chute. Une dame âgée et sa fille regardent par la fenêtre. Des offres de soutien sont proposées aux proches aidant·es. Un moment de frayeur: la mère de Mme T., âgée de 85 ans, tombe dans les escaliers. Plus tard, elle se plaint de douleurs et de fourmillements dans les jambes. Soucieuse, Mme T. appelle concordiaMed pour demander conseil.

Il est 22 h 15 lorsque Mme T. appelle concordiaMed:
Ma mère de 85 ans est tombée tout à l’heure dans les escaliers. Elle se plaint surtout de douleurs dans le dos. Nous n’avons pas de médecin à proximité qui pourrait passer. Faudrait-il que je l’emmène à l’hôpital ou vaut-il mieux appeler le 144 pour qu’une ambulance vienne la chercher?

Conseillère: Où se situent les douleurs exactement? Sont-elles fortes?

Mme T.: Elle a mal à plusieurs endroits, mais surtout à la colonne vertébrale, au niveau de la cage thoracique. Elle se plaint aussi de douleurs à la hanche et au coude droits. Comme elle n’est d’habitude pas douillette, je me fais du souci...

Conseillère: Votre mère peut-elle décrire ces douleurs? Sont-elles constantes ou ne se manifestent-elles que lorsqu’elle bouge?

Mme T.: Elle dit qu’elle ressent de fortes douleurs en permanence. Elle parle aussi de fourmillements dans la jambe droite.

Conseillère: Peut-elle quand même bouger ses bras et ses jambes?

Mme T.: Oui, mais elle a très mal dès qu’elle bouge les jambes.

Conseillère: Compte tenu de l’âge de votre mère et des symptômes que vous me décrivez, cette chute ne doit pas être prise à la légère. Votre mère devrait être examinée par un·e médecin aujourd’hui même afin de vous assurer qu’elle ne s’est rien cassé et établir la cause des fourmillements.

Mme T.: Vous pensez qu’elle aurait pu se briser une vertèbre? Risque-t-elle d’être paralysée?

Conseillère: Avec l’âge, les os sont plus fragiles. Une chute peut donc bel et bien provoquer une fracture. Mais des traitements sont possibles. Comme votre mère se plaint aussi de fourmillements, je vous conseille d’appeler une ambulance afin d’assurer un transport sécurisé vers l’hôpital.

Mme T.: Ma mère vit avec nous à la ferme, dans la campagne fribourgeoise. Si elle a besoin de soins par la suite, je ne sais pas comment nous allons faire... Nous devons gérer notre exploitation et puis, il y a les enfants. Comment puis-je m’assurer qu’elle bénéficiera d’un bon suivi?

Conseillère: Dans l’immédiat, le plus important est que votre mère soit prise en charge dans un hôpital afin d’établir un diagnostic et lui fournir les soins appropriés. Si un suivi et un encadrement sont nécessaires par la suite, sachez qu’il existe des offres de soutien pour les proches aidant·es. Je vous invite à consulter la Boussole santé du site Internet de CONCORDIA. Vous y trouverez quantité d’informations sur la manière d’aider un·e proche nécessitant des soins, ainsi que des adresses d’organismes à contacter en cas de besoin.

Mme T.: Merci pour vos conseils! J’appelle tout de suite le 144.

 

Risques de chute chez les personnes âgées

Avec l’âge, la vue faiblit et des troubles de l’équilibre peuvent survenir, notamment chez les personnes suivant un traitement médicamenteux. Certaines maladies chroniques telles que le parkinson peuvent aussi rendre les déplacements malaisés. Vous avez vécu ce genre de situation? Dans ce cas, vous êtes peut-être sujet·te à un risque de chute élevé.

Un coin de tapis qui rebique, le seuil d’une porte ou une marche d’escalier peuvent vous jouer de mauvais tours... Un accident est si vite arrivé! On compte qu’en Suisse, 280’000 personnes font chaque année des chutes malencontreuses, dont les suites seront fatales pour 1’400 d’entre elles. Dans 96 % des cas, les décès touchent des patient·es âgé·es de plus de 65 ans (source: bpa, Bureau de prévention des accidents).

Les chutes peuvent s’accompagner de blessures multiples, en particulier de fractures, qui risquent fort d’entraver la mobilité. Cela a des conséquences, non seulement pour la personne touchée, du fait d’une autonomie réduite et d’une dépendance plus ou moins grande vis-à-vis d’une aide extérieure, mais aussi pour les proches lorsque des soins sont nécessaires.

La Boussole santé de CONCORDIA vous fournira de plus amples informations sur le sujet dans son article «Pour les plus de 70 ans» de la section Guide pour patient·es. Mettez toutes les chances de votre côté en vous donnant les moyens d’aborder le quotidien bon pied bon œil.

 

Lorsque nos proches ont besoin de nous

Avec l’âge, continuer à vivre seul·e peut relever du véritable défi. Le manque d’autonomie et le besoin de soins conduisent parfois à se poser certaines questions sensibles: comment assurer l’encadrement nécessaire? La famille peut-elle assumer la prise en charge de la personne? Faut-il avoir recours à un service d’aide et de soins à domicile? Car beaucoup sont ceux et celles qui souhaitent rester à la maison malgré un besoin en soins parfois contraignant. Le sentiment de sécurité et d’appartenance que nous procure notre chez-nous l’emporte sur le reste.

Les proches aidant·es accomplissent un travail considérable pour que les personnes dont ils et elles s’occupent puissent continuer à vivre chez elles. Leur quotidien s’en trouve d’ailleurs souvent bouleversé: entre les obligations professionnelles, la situation familiale, d’éventuels problèmes de santé et la distance géographique, il peut être difficile de tout gérer au fil du temps. Or, il existe de nombreuses offres de soutien: n’hésitez pas à demander de l’aide! 

Notre Boussole santé vous fournira davantage de renseignements sur la manière de venir en aide à un·e proche.

  • À quoi faut-il penser avant même la planification des soins et du suivi pour éviter les situations de surmenage?
  • Existe-t-il des offres de soutien financier auxquelles vous pourriez avoir recours pour que des soins de qualité soient garantis et que les moyens auxiliaires nécessaires puissent être fournis? Pourriez-vous vous-même bénéficier d’une aide en cas de sollicitation excessive?
  • De quoi devez-vous tenir compte si vous prévoyez de vous occuper d’un·e proche tout en maintenant votre activité professionnelle?

Lien vers la fiche pratique «Proches aidant·es»

Vous trouverez dans la Boussole santé des réponses à des questions en lien avec la santé, certaines maladies et leurs traitements, de nombreux conseils, ainsi que des mémentos pour vous rappeler les informations essentielles.

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Conseils personnalisés 

Vous avez des questions sur d’autres sujets médicaux?

concordiaMed est le service de conseils en santé de CONCORDIA disponible 24 heures sur 24. Des spécialistes qualifié·es répondent à vos questions et vous conseillent sur tout ce qui touche à la maladie, aux suites d’accident, à la prévention et à la maternité. concordiaMed intervient également en cas d’urgences à l’étranger. Cette prestation est gratuite pour les assuré·es de CONCORDIA.