Faire face à la maladie

Ensemble, trouvons la force d’avancer

Dans notre société, la santé occupe une place prépondérante. «Quand la santé va, tout va», voilà ce qu’on a coutume de dire. Et quand ça ne va pas justement? Comment trouver sa place parmi les personnes actives, en bonne santé, qui poursuivent leur routine? On a besoin de quelqu’un·e qui nous aide à trouver la force d’avancer, jour après jour. Voilà ce à quoi CONCORDIA souhaite contribuer.

La maladie est toujours une épreuve pour les personnes concernées. Une fois que le diagnostic est posé, souvent rien n’est plus comme avant. Avec un peu de chance, les personnes atteintes dans leur santé pourront se reposer sur leur entourage, famille et ami·es, qui leur donnera le soutien dont elles ont besoin. Pour continuer à partager le quotidien, rire et pleurer, accueillir les bons moments – ensemble. 

Dans certaines circonstances, un accompagnement supplémentaire peut être bienvenu. C’est là que CONCORDIA entre en jeu: car elle n’est pas qu’une caisse-maladie. Elle est aussi un coach santé fiable pour ses assuré·es: informations complètes sur les maladies, deuxième avis médical, choix de l’hôpital, conseils médicaux individuels à toute heure du jour et de la nuit, 365 jours par an… l’éventail de services proposés est vaste! Nous nous faisons un point d’honneur d’être là pour notre clientèle, pour le meilleur et pour le pire, et de l’accompagner quand elle en a le plus besoin.

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CONCORDIA – Votre coach santé

Plusieurs services sont proposés, qui couvrent tout un ensemble de besoins pour les patient·es souffrant de maladies chroniques:
concordiaMed Beratung

concordiaMed – le service de conseils en santé de CONCORDIA disponible 24 heures sur 24

Les assuré·es de CONCORDIA peuvent téléphoner pour toute question en lien avec leur santé, des maladies ou un traitement.

Ce service, disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, est gratuit pour la clientèle de CONCORDIA. Seul le coût de l’appel au tarif local ou mobile est à sa charge.

 
gesundheitskompass

La Boussole santé, pour décider en toute connaissance de cause

Services proposés par la Boussole santé:
- deuxième avis médical, établi en toute impartialité,
- conseils sur le choix d’un hôpital ou d’une clinique de réadaptation,
- coaching personnalisé pour les assuré·es souffrant de maladies chroniques,
- programme de prévention des chutes pour les assuré·es de plus de 70 ans,
- informations sur les bilans de santé et les examens de dépistage,
- informations sur la préparation de rendez-vous médicaux,
- informations sur la prise de médicaments,

et bien d’autres choses.

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La santé mentale de A à Z

Pour être bien dans ses baskets, il faut être bien dans sa tête. Lorsque la santé mentale est ébranlée, un accompagnement psychologique ou psychiatrique peut s’avérer indispensable.

Nous sommes là pour vous aider à trouver du soutien et vous proposons, au besoin, une psychothérapie en ligne. Vous pourrez la commencer dans les plus brefs délais, où que vous vous trouviez, tout en bénéficiant d’un suivi sur une application spécifique.

Eine Frau macht auf ihrem Mobile den Mental Health Check

Détection précoce avec le Mental Health Check

Abattement, stress psychologique... votre équilibre mental est perturbé depuis plus de deux semaines et vous hésitez à consulter un·e thérapeute ou un·e médecin? 

Plus vous vous y prenez tôt, plus il sera facile de traiter les troubles, s’il y a un besoin thérapeutique.

Répondez donc au Mental Health Check pour en avoir le cœur net. Développé par l’entreprise Klenico, avec qui nous collaborons, ce questionnaire offre aux personnes assurées chez CONCORDIA la possibilité d’effectuer un premier bilan de leur santé mentale de manière rapide et simple, à distance. CONCORDIA prend en charge les frais de cette évaluation.

 
Eine Frau sitzt nachdenklich vor ihrem Tablet

ylah.therapy: accès rapide à une psychothérapie en ligne avec suivi sur une application


CONCORDIA et l’entreprise ylah, mot signifiant «s’engager ou s’embarquer dans une nouvelle aventure» en dialecte bernois, proposent aux assuré·es de CONCORDIA une psychothérapie en ligne innovante, basée sur un format mixte. Une psychothérapie mixte implique des séances de thérapie par appel vidéo ainsi que des exercices et des questionnaires personnalisés à remplir entre-deux dans l’application ylah.me. Des études ont montré que les thérapies mixtes sont plus efficaces que les psychothérapies traditionnelles.

L’accompagnement fourni par l’application est gratuit pour les assuré·es de CONCORDIA. Les séances de psychothérapie en ligne sont prises en charge par l’assurance de base comme pour une psychothérapie classique.

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La santé mentale chez les jeunes

De nos jours, le passage à l’âge adulte est loin d’être chose aisée. Lorsque les crises se multiplient, la charge pesant sur les épaules des jeunes générations devient particulièrement lourde à porter et peut accentuer leurs angoisses. À l’heure actuelle, un·e jeune sur trois doit demander de l’aide à cause de problèmes psychiques. 

En tant qu’assureur-maladie et de prévoyance proche des familles, CONCORDIA joint son engagement à celui de Pro Juventute pour aider enfants et adolescent·es à grandir en bonne santé. Toute une palette d’offres d’accompagnement leur est proposée.

Kinder spielen fröhlich draussen in einem Park.

Conseils aux parents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Les spécialistes de Pro Juventute répondent gratuitement 24 heures sur 24 aux questions des parents et des personnes de référence à propos du développement, de l’éducation ou de l’encadrement des enfants, de l’organisation familiale… et apportent leur aide en cas de problèmes aigus. Ce service de conseil est disponible par téléphone, sur WhatsApp ou via e-mail.

 
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Famille et parentalité

La famille s’est agrandie, quelle joie! Si chaque minute passée avec votre enfant est exaltante, les doutes et les incertitudes ne manquent pas d’affluer. Est-ce que je fais les choses correctement? Ou faudrait-il s’y prendre autrement? 
Ein glückliches Paar freut sich auf den baldigen Nachwuchs.

Tout sur la grossesse et la parentalité

Pour que vous soyez bien informé·es dès le départ, nous avons réuni pour vous des conseils utiles sur tout un éventail de sujets: suites de couches, allaitement, rééducation périnéale, etc.

 
Eine besorge Mutter telefoniert und streicht ihrem Kind über den Kopf

Mon enfant est malade, que faire?

Un bébé qui tombe malade suscite toujours beaucoup d’inquiétude. Faut-il consulter un·e médecin? Aller à la pharmacie acheter des médicaments? Des remèdes naturels pourraient-ils aider? Vers qui se tourner si l’on a besoin de conseils à deux heures du matin?

concordiaMed, notre service de conseils en santé gratuit joignable 24 heures sur 24, 365 jours par an, se tient à la disposition des assuré·es de CONCORDIA. Des spécialistes du domaine médical se feront un plaisir de vous renseigner.


 

Enquête de satisfaction auprès de la clientèle

 Les meilleures notes pour CONCORDIA

CONCORDIA obtient régulièrement les meilleures notes lors d’enquêtes indépendantes sur la satisfaction de la clientèle. En 2025 aussi, elle a obtenu la note «très bien», et donc la première place, lors de la grande enquête du comparateur en ligne Moneyland!

 

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