Interne Zusammenarbeit während einer Sitzung.

Alla CONCORDIA, oltre tre quarti delle posizioni con funzioni direttive sono occupate internamente

La formazione continua è incoraggiata su vasta scala in seno alla CONCORDIA. Lo illustrano gli oltre cento accordi individuali di formazione conclusi ogni anno e l’importante partecipazione finanziaria accordata per coprire i costi dei corsi. Guido Leu, responsabile del reparto Sviluppo delle risorse umane, affronta nella seguente intervista diversi temi legati all’impegno della CONCORDIA in quest’ambito, segnatamente l’ampia scelta di formazioni disponibili, gli aspetti finanziari e l’attuale importanza dei cicli di perfezionamento. 

Portrait von Guido Leu

 

 

Padre di due figli e titolare di un dottorato in psicologia, Guido Leu si assicura dal 2012 che le collaboratrici e i collaboratori della CONCORDIA si avvalgano di condizioni ottimali per crescere professionalmente in un’atmosfera familiare.

Quali sono le possibilità di formazione continua accessibili al personale della CONCORDIA?

Accordiamo molta importanza allo sviluppo e al perfezionamento professionale delle nostre collaboratrici e collaboratori. Ecco perché dispongono di un’ampia scelta di formazioni quali, ad esempio, perfezionamenti interni su tematiche specifiche, cicli esterni di formazione continua, corsi di sviluppo destinati ai quadri dirigenti, corsi linguistici e molto altro. Il nostro obiettivo è quello di avere il personale più competente del ramo. Durante gli ultimi tre anni, pertanto, l’insieme delle e dei dipendenti della Sede principale e dei Service Center ha avuto la possibilità di seguire un seminario di perfezionamento di due giorni in ambito digitale e strategico. Oltre a ciò, incoraggiamo le iniziative personali delle nostre collaboratrici e collaboratori, partecipando finanziariamente ai costi delle formazioni.
 

Lavoro alla CONCORDIA e vorrei seguire una formazione continua. Concretamente, come devo procedere?

La CONCORDIA ha sempre un orecchio aperto per chi desidera migliorare le proprie competenze professionali. Come prima cosa occorre presentare il progetto alla o al superiore diretto nel quadro di un colloquio incentrato sull’analisi degli obiettivi personali e sulla valutazione delle possibilità di formazione e di sviluppo professionali. In seguito, si deve compilare una domanda di partecipazione a un corso di perfezionamento. Idealmente, i corsi di perfezionamento contribuiscono a rafforzare le competenze lavorative.
 

Come sono disciplinati gli aspetti finanziari legati alla formazione continua?

La CONCORDIA si fa carico della metà o perfino della totalità dei costi a seconda del tipo e della portata della formazione prevista. L’anno scorso sono stati sottoscritti oltre cento accordi individuali di formazione. Il contributo finanziario accordato è significativo ed è perciò subordinato a determinate condizioni: il perfezionamento deve idealmente avere un nesso diretto con l’attività professionale svolta; inoltre, le e i dipendenti interessati si impegnano a restare alla CONCORDIA per un determinato periodo.

Il nostro supporto, comunque, non è unicamente di natura economica: infatti, ci sforziamo di garantire anche le condizioni quadro ottimali in termini di flessibilità lavorativa, affinché la o il dipendente che segue la formazione possa conciliare al meglio lavoro, vita privata e studi.

«Alla CONCORDIA il benessere delle e dei dipendenti occupa una posizione centrale. Spetta ai nostri quadri dirigenti materializzare in prima persona questa cultura aziendale e promuoverla nel loro ambito di competenza.»
Guido Leu, Sviluppo delle risorse umane

Quale ruolo svolge la cultura aziendale nell’incoraggiamento delle opportunità di formazione continua?

Alla CONCORDIA il benessere delle e dei dipendenti occupa una posizione centrale. Spetta ai nostri quadri dirigenti materializzare in prima persona questa cultura aziendale e promuoverla nel loro ambito di competenza. Desideriamo offrire alle nostre risorse umane un ambiente di lavoro propizio allo sviluppo professionale. Un approccio vincente poiché oltre tre quarti delle posizioni con funzioni direttive sono occupate internamente. Agendo in questo modo, inoltre, esprimiamo chiaramente la nostra intenzione di concedere concrete opportunità alle persone competenti già presenti in azienda. Per me è un’evidenza: le e i dipendenti disposti a mettersi in gioco in seno alla CONCORDIA hanno ottime chance di fare carriera. Non mancano gli esempi di ex apprendiste e apprendisti che attualmente occupano posizioni direttive.
 

Alla CONCORDIA come vengono incoraggiate le giovani leve e in che modo sono promossi i nuovi talenti?

La tematica del ricambio generazionale è essenziale per noi. Abbiamo perciò intensificato il nostro impegno in questo settore e aumentato il numero di posti di apprendistato da 12 a 30. Ma non è tutto: per le generazioni Y e Z, in particolare, è importante sapere che l’azienda offre ulteriori prospettive. Pertanto, abbiamo allestito uno specifico programma di sviluppo destinato a collaboratrici e collaboratori con predisposizione alla leadership. I risultati registrati finora sono eccellenti: un terzo delle persone che hanno integrato il progetto raggiungeranno una funzione dirigenziale nel corso dello stesso anno e un altro terzo compirà questo passo l’anno successivo. 
 

Per quale motivo la formazione continua è così importante oggigiorno? 

La rapidissima crescita della digitalizzazione ha abbreviato i cicli di sviluppo e sottoposto le sfere di competenza a una costante evoluzione. Le mansioni svolte oggi dalle collaboratrici e dai collaboratori sono completamente differenti rispetto a quelle assegnate loro venti anni fa. Inoltre, si è assistito anche a un mutamento di mentalità: rammento bene, infatti, i miei primi atelier di leadership organizzati e come i quadri più esperti li ritenessero superflui. Oggi abbiamo un’altra sensibilità verso questa tematica e siamo consapevoli che il perfezionamento e lo sviluppo delle competenze sono indispensabili per soddisfare le esigenze crescenti.
 
 

In che misura la formazione continua è un elemento di motivazione e di soddisfazione per il personale?

La o il dipendente che ha l’impressione di crescere professionalmente e di acquisire nuove competenze aumenta il proprio capitale di autostima e il livello di soddisfazione nell’esercizio della professione. Essere titolare di una formazione continua, inoltre, è una grande risorsa che migliora l’attrattiva sul mercato del lavoro, sia internamente che esternamente. Oltre a ciò, sono fermamente convinto che le collaboratrici e i collaboratori restano fedeli al proprio datore di lavoro se l’azienda offre loro delle prospettive e l’opportunità di giocare un ruolo attivo. Ed è esattamente quello che sta facendo la CONCORDIA, desiderosa di porre le basi per un contesto vantaggioso per entrambe le parti: il personale riceve costantemente nuovi stimoli e noi possiamo contare sull’entusiasmo e sull’impegno delle nostre e dei nostri dipendenti. 

 

Interessanti prospettive di carriera
  • Iniziare come apprendista e diventare quadro dirigente: impegnarsi presso la CONCORDIA apre opportunità di avanzamento professionale. Non per nulla, la CONCORDIA è considerata una vera e propria fucina di quadri nel settore delle assicurazioni sociali.
  • Scopriamo giovani talenti, in seguito li accompagniamo e li incoraggiamo in modo mirato, segnatamente attraverso corsi di perfezionamento o di leadership.
  • Siamo interessati anche a collaboratrici e collaboratori provenienti da altri ambiti professionali, in particolare nel ramo della vendita.
  • Incentiviamo i corsi di formazione interni a tutti i livelli: il nostro successo si fonda sulla competenza delle nostre collaboratrici e dei nostri collaboratori.
  • Offriamo generosi contributi per le formazioni esterne: dal corso di lingua allo studio post-diploma in management, ci facciamo carico fino al 90 % dei costi.