Dati personali

Protezione e sicurezza dei dati

La CONCORDIA ritiene che la protezione dei dati personali sia un elemento costitutivo del servizio alla clientela e per questo le accorda una posizione centrale tra i propri principi di comportamento (Code of Conduct).

La protezione e la sicurezza dei dati rappresentano un presupposto essenziale per costruire un rapporto di fiducia con i nostri assicurati e partner commerciali.

Cosa sa la CONCORDIA su di me?

La CONCORDIA conosce, tratta e salva esclusivamente i dati personali necessari all’espletamento delle proprie funzioni.

Cosa fa la CONCORDIA con i miei dati?

La CONCORDIA, quale assicuratore malattie, infortuni e vita, annovera tra i propri compiti principali il trattamento dei dati personali di clienti, assicurati e collaboratori (ricezione, registrazione, modifica, in determinati casi trasmissione, ecc.). Tra questi vi sono pure dati concernenti la salute, che richiedono una particolare protezione.

Il Servizio dei medici di fiducia e il servizio di recezione dei dati della CONCORDIA trattano dati sulla salute altamente sensibili. I loro sistemi di gestione della protezione dei dati sono certificati dall’Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management (SQS) e insigniti del sigillo di qualità per la protezione dei dati GoodPriv@cy riconosciuto a livello internazionale. La CONCORDIA istruisce i propri collaboratori in materia di protezione dei dati con cura e regolarmente. Tutti i dipendenti della CONCORDIA o terzi che operano per suo conto, sono tenuti all'obbligo del segreto e al rispetto della protezione dei dati secondo le disposizioni di legge, le direttive e la regolamentazione contrattuale.

La CONCORDIA seleziona accuratamente i partner contrattuali con funzioni esternalizzate, li impegna ad attenersi alla protezione dei dati e li sorveglia.

I miei dati sono al sicuro presso la CONCORDIA?

La CONCORDIA garantisce un elevato livello di protezione dei dati e di sicurezza delle informazioni, attenendosi alle rispettive prescrizioni legali e contrattuali. In linea con l'intento di migliorare costantemente il proprio sistema di gestione della protezione dei dati, ne verifica periodicamente l'efficacia, al fine di evincere nuovi obiettivi e misure, implementati sotto la sua sorveglianza.

La CONCORDIA adotta tutti i provvedimenti tecnici e organizzativi idonei e proporzionali per tutelare i dati personali da accesso non autorizzato, manipolazione, alterazione, falsificazione o perdita e ne garantisce così la sicurezza. Ciò concerne tutte le fasi di trattamento dei dati, ossia dalla raccolta fino alla loro distruzione.

Incaricato della protezione dei dati

La CONCORDIA ha nominato un incaricato della protezione dei dati:

CONCORDIA
Incaricato della protezione dei dati
Bundesplatz 15
6002 Lucerna

La politica di protezione dei dati poggia sulla linee direttrici in materia di sicurezza e di protezione dei dati della CONCORDIA.

Informazioni supplementari