Clienti molto soddisfatti della CONCORDIA

Massima soddisfazione tra la clientela della CONCORDIA

Nei sondaggi indipendenti sulla soddisfazione della clientela la CONCORDIA si aggiudica regolarmente ottimi risultati

Nel 2023 il servizio di confronto online Comparis ha misurato, in collaborazione con l’istituto di ricerca di mercato intervista, il livello di soddisfazione della popolazione assicurata in Svizzera nei confronti degli assicuratori malattie. Con il voto di 5.2 la CONCORDIA si è posizionata in vetta alla classifica.

Comparis voto attribuitole da clienti soddisfatti con la CONCORDIA nei sondaggi condotti Nel sondaggio rappresentativo di Comparis, condotto in tutte le regioni linguistiche della Svizzera, la CONCORDIA ha ottenuto il primo posto. Il risultato si basa sulla valutazione dei seguenti criteri: rapporto prezzo/prestazioni, qualità di prestazioni e servizio, informazione, comunicazione e trasparenza, contatti e accessibilità dei canali di contatto e soddisfazione generale.

Anche il servizio di confronto online Bonus ha svolto un'indagine tra la propria utenza per analizzare la soddisfazione nei riguardi dell'assicurazione malattie. La CONCORDIA ha fatto un'ottima figura, meritandosi il punteggio di 5.2.

Bonus Bestnote CONCORDIA bei Kundenzufriedenheit Oltre 1'400 utenti di Bonus si sono espressi sulla qualità delle prestazioni assicurative e hanno valutato la CONCORDIA in base ai seguenti parametri: chiarezza delle informazioni, trattamento delle prestazioni e servizio alla clientela.

La piattaforma svizzera di confronto Krankenversicherung.ch, in collaborazione con HELP.CH your e-guide ®, conferisce gli HELP Award agli assicuratori malattie svizzeri. La CONCORDIA si è distinta ottenendo un voto eccellente.

Help Awards Bestnote CONCORDIA bei Kundenzufriedenheit L'utenza è chiamata a esprimersi sui seguenti punti: cordialità nei confronti della clientela, competenza del personale, rapidità nel trattamento delle richieste e dei conteggi, comprensibilità di polizze e documentazione assicurativa, impressione generale. Sono premiati gli assicuratori che ottengono il miglior risultato.

La CONCORDIA fa capo a un’associazione mantello senza scopo di lucro e di conseguenza agisce sempre nell'interesse delle proprie assicurate e assicurati. Prendiamo atto con soddisfazione che il nostro approccio di fondo trova un riscontro positivo anche nelle valutazioni imparziali.

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