
Massima soddisfazione tra la clientela della CONCORDIA
Nei sondaggi indipendenti sulla soddisfazione della clientela la CONCORDIA si aggiudica regolarmente ottimi risultati
Complessivamente, 4’500 persone provenienti dalle quattro regioni linguistiche della Svizzera sono state intervistate nel quadro di questo studio. Gli assicuratori malattie e i servizi proposti sono stati valutati in base ai seguenti criteri:
- Rapporto prezzo-prestazione
- Touchpoint e contatto
- Qualità e servizio
- Informazione e trasparenza