Clienti molto soddisfatti della CONCORDIA
Ancora una volta la CONCORDIA può rallegrarsi dell’ottimo voto attribuitole da clienti soddisfatti nei sondaggi condotti da Comparis e Bonus.
Il servizio di confronto online realizza, in collaborazione con l’istituto di ricerca di mercato GfK Switzerland, delle indagini sul livello di soddisfazione degli assicurati svizzeri nei confronti dei propri assicuratori malattie. La CONCORDIA si è distinta con un punteggio eccellente.
Il sondaggio di Comparis copre tutte le regioni linguistiche della Svizzera. Gli assicurati si sono espressi in merito alla competenza e alla disponibilità del personale, ai conteggi e alla comprensibilità delle informazioni destinate ai clienti.
Anche il servizio di confronto online Bonus ha effettuato presso i propri utenti un sondaggio sulla soddisfazione della clientela in materia di assicurazione malattie. La CONCORDIA ha ottenuto un ottimo punteggio anche in questo frangente.
Interrogati in merito alla qualità delle prestazioni offerte, gli utenti di Bonus hanno valutato la CONCORDIA in base ai seguenti parametri: chiarezza delle informazioni, conteggio delle prestazioni e servizio alla clientela.
Cogliamo l'occasione per ringraziare cordialmente tutti i partecipanti ai sondaggi per averci consentito di realizzare questo risultato positivo. Un attestato di stima che ci sprona anche in futuro ad attribuire la più grande importanza alla qualità delle nostre prestazioni e a rimanere a completa disposizione dei nostri clienti, garantendo loro un servizio di prima qualità.