Tirocinio commerciale: primo passo verso il lavoro

Vigilessa del fuoco, attrice o apprendista di commercio? Quando si avvicina la fine della scuola dell’obbligo e giunge il momento di scegliere una professione, la decisione si rivela talora tutt’altro che facile.

Brigitte Bäder è capo Formazione professionale presso la CONCORDIA e ha mosso i primi passi nell’universo del lavoro grazie a un tirocinio commerciale. Da circa 18 anni accompagna gli apprendisti in seno all’azienda.

La CONCORDIA offre una formazione a giovani motivati presso la Sede principale a Lucerna e i Service Center di Schönenwerd e Zurigo. Da circa 18 anni Brigitte Bäder, capo Formazione professionale, li accompagna in seno all’azienda.
 

Brigitte, da piccola cosa sognavi di fare da grande?

Volevo occuparmi di cavalli come stalliera, ma alla fine ho svolto un tirocinio di impiegata di commercio. Durante il mio percorso lavorativo ho anche ottenuto l’attestato federale di specialista in materia di assicurazione malattia e il diploma di formatrice professionale.

Cosa apprezzi in particolare della tua attività con gli apprendisti?

Le mie giornate lavorative sono vivaci e variegate. Il contatto con i giovani mi piace molto e mi consente di rimanere sempre aggiornata sulle ultime tendenze. I nostri apprendisti sono sempre molto motivati e cordiali.

Quali posti di tirocinio propone la CONCORDIA?

Presso la nostra azienda i giovani selezionati possono svolgere un apprendistato commerciale (profili E e M). Alla Sede principale di Lucerna, nella misura del possibile, offriamo anche degli stage in informatica.


Cosa contraddistingue un tirocinio commerciale presso la CONCORDIA?

Si tratta di una formazione molto varia. Gli apprendisti hanno modo di scoprire diversi ambiti: dal controllo delle prestazioni all’attività presso le agenzie, passando dall’underwriting. Contemporaneamente seguono i corsi di una scuola professionale di commercio: per il profilo E due giorni alla settimana durante i primi due anni e un giorno alla settimana il terzo anno di tirocinio. I giorni restanti gli apprendisti svolgono la propria attività presso l’azienda. A ciò si aggiungono corsi extra-aziendali e formazioni settoriali ad esempio in materia di LAMal, LAINF, ecc.
 

Qual è la procedura per presentare una candidatura a un posto di tirocinio?

La pubblicazione dei posti di tirocinio commerciale vacanti ha luogo sulla nostra pagina web tra la fine di maggio e l’inizio di giugno per l’anno successivo. I giovani interessati possono sottoporci il proprio dossier per e-mail all’indirizzo di posta elettronica personaldienst@concordia.ch allegando i seguenti documenti:

  • una lettera di motivazione
  • il curriculum vitae
  • una copia della pagella scolastica (scuole medie)
  • i risultati del test attitudinale (Stellwerk o Multicheck)
  • i rapporti riguardanti gli stage introduttivi (se disponibili)


Gli apprendisti hanno la possibilità di rimanere presso la CONCORDIA una volta ottenuto il diploma?

Assumiamo volentieri gli apprendisti che hanno ultimato con successo la formazione. Inoltre proponiamo a chi è germanofono di lavorare un anno presso un’agenzia in Romandia, affinché possa approfondire le proprie conoscenze del francese. Mi riempie di orgoglio vedere come alcuni ex apprendisti siano riusciti a fare carriera in seno alla CONCORDIA e a integrare i quadri superiori.
 

Com’è la CONCORDIA in veste di datore di lavoro?

Teniamo molto ai nostri apprendisti. Accordiamo molta importanza a una formazione di elevata qualità: tutti i nostri formatori pratici sono debitamente qualificati per garantire loro un’adeguata istruzione professionale. Tra gli apprendisti regnano un’ottima intesa interpersonale e un senso di reciproco sostegno: ad esempio trascorrono assieme la pausa di mezzogiorno e hanno creato una comune chat di gruppo. Si respira un’atmosfera davvero positiva.
 

Quali suggerimenti vorresti dare alle giovani generazioni che si affacciano al mondo del lavoro?

Consiglierei loro di non attendere troppo per quanto attiene alla scelta del percorso professionale. Li esorterei a svolgere degli stage in diversi ambiti lavorativi prima di prendere una decisione, a discuterne anche in famiglia e con gli amici e a tenere gli occhi e le orecchie ben aperti. Anche ai giorni nostri molte opportunità si presentano grazie alle raccomandazioni.

In giugno, prima del terzo anno di scuola media, è il momento ideale per presentare una candidatura per un posto di tirocinio per l’anno successivo. Di regola i posti vacanti sono pubblicati in Internet. Quelli offerti dalla CONCORDIA sono divulgati sulla pagina www.concordia.ch/lehrstellen (in tedesco).

Qualora vengano convocati per un colloquio, i candidati dovrebbero prepararsi in modo adeguato, informandosi attraverso il sito web dell’azienda interessata e annotando le domande che vorrebbero porre al loro interlocutore. Tale consiglio vale tanto per i posti di tirocinio quanto per gli stage introduttivi.
 

Potresti tracciare il profilo ideale dell’apprendista ricercato?

Cerchiamo giovani cordiali, comunicativi e dotati di spirito di gruppo. Inoltre dovrebbero lavorare volentieri con gli strumenti informatici e avere una buona predisposizione all’apprendimento. I nostri apprendisti devono anche apprezzare il contatto con la clientela e mostrare un interesse per l’assicurazione malattie.

Si presume inoltre che abbiano terminato le scuole medie (livello A e B) o il liceo, ottenendo ottimi voti nelle materie principali: una buona pagella non è tutto ma rappresenta un buon punto di partenza.
 

La CONCORDIA propone anche degli stage introduttivi?

Sì, nell’ambito della formazione commerciale di base. Raccomando a tutti di prendere la palla al balzo qualora si presenti l’opportunità. Presso la nostra Sede principale a Lucerna i partecipanti ai corsi introduttivi, in linea di massima accompagnati dai nostri apprendisti, hanno la possibilità di familiarizzarsi con i seguenti ambiti:

  • controllo delle prestazioni (mezza giornata)
  • underwriting (mezza giornata)
  • attività d’agenzia (mezza giornata)

I giovani interessati possono annunciarsi per uno stage introduttivo tutto l’anno, inoltrando una lettera di motivazione corredata di una copia della pagella scolastica (scuole medie) all’indirizzo di posta elettronica personaldienst@concordia.ch. Attendiamo con piacere numerose candidature.
 

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