Secondo parere medico: un supporto nel processo decisionale delle e dei pazienti
«Una testa pensa bene. Due meglio», recita un adagio che sottolinea l’importanza di prendere le decisioni importanti con cognizione di causa. A maggior ragione quando c’è in gioco la nostra salute. Le e i pazienti, prima di sottoporsi a un intervento chirurgico o di seguire un trattamento, hanno la possibilità di presentare una richiesta di secondo parere medico imparziale formulato da uno specialista. A tal fine, la CONCORDIA ha concluso una convenzione di collaborazione con un partner affidabile: le sue assicurate e i suoi assicurati possono d’ora in poi contare sull’esperienza e la professionalità dell’Ospedale cantonale di Lucerna (LUKS).
A volte appare impossibile conservare una chiara visione d’insieme nell’intricato panorama dei trattamenti sanitari. Quando poi è in gioco la nostra salute, segnatamente in caso di intervento chirurgico, gli accertamenti medici approfonditi diventano imprescindibili. L’operazione proposta o la cura raccomandata costituiscono la soluzione adeguata e sono veramente necessarie? Quali sono le possibili alternative? Le e i pazienti che devono far fronte a questo tipo di circostanze si pongono spesso simili interrogativi: un secondo parere medico imparziale rilasciato da uno specialista può quindi aiutarli a fare un po’ di chiarezza, fornendo loro informazioni più dettagliate a sostegno di una decisione a favore o contro un’operazione o un trattamento programmati.
Una situazione complicata, che la Signora Righinetti conosce molto bene: recentemente si è infatti infortunata durante un’escursione in montagna, subendo la rottura dei legamenti del ginocchio. La lesione presenta alcune complicazioni e il suo medico le prescrive dei medicamenti e delle sedute di fisioterapia. Sfortunatamente tali provvedimenti non producono i risultati sperati. Lo specialista, basandosi sui referti di diagnostica per immagini, consiglia pertanto alla paziente di sottoporsi a un’operazione. La Signora Righinetti, tuttavia, considera che un eventuale intervento rappresenti solo una soluzione di ultima ratio. Desiderosa di sapere se esistono altri trattamenti terapeutici conservativi applicabili nel suo caso, si rivolge alla Bussola della salute della CONCORDIA in cerca di consigli.
Signora Righinetti: Buongiorno. Ho subito la rottura dei legamenti del ginocchio e il mio medico, trattandosi di una lesione complicata, mi ha consigliato un intervento chirurgico. Vorrei essere sicura che questa operazione sia veramente necessaria e sapere se esistano delle alternative.
Consulente della Bussola della salute: Buongiorno. Comprendo la sua preoccupazione. Dato che ha sottoscritto un’assicurazione ospedaliera presso la CONCORDIA, ha la possibilità di chiedere gratuitamente un secondo parere medico imparziale presso il nostro partner, l’Ospedale cantonale di Lucerna (LUKS).
Signora Righinetti: Mi sembra una soluzione interessante.
Consulente: Un medico primario o un capo servizio dell’Ospedale cantonale di Lucerna esamina la sua documentazione medica e risponde per iscritto alle sue domande. In tal modo potrà beneficiare di informazioni supplementari dettagliate sulla diagnosi e il trattamento che agevoleranno la sua decisione a favore o contro l’intervento raccomandato.
Signora Righinetti: È proprio ciò che fa al mio caso. Come devo procedere per richiedere un secondo parere medico?
Consulente: È semplicissimo: basta compilare il formulario online ad hoc sul sito dell’Ospedale cantonale di Lucerna, accessibile in tedesco e in francese l’operazione richiede circa 30 minuti. Tenga presente che in caso di interruzione, i suoi dati non vengono salvati. Le raccomando inoltre di tenere il suo dossier medico a portata di mano. La sua documentazione comprende anche immagini di tomografia computerizzata o rapporti medici?
Signora Righinetti: Sì, in quanto paziente ho il diritto di consultare il mio incarto personale. Ho pertanto domandato al mio medico di inoltrarmi l’intera documentazione in formato digitale.
Consulente: Ottimo. Potrà così caricare la sua documentazione compilando il formulario online. Inoltre potrà rivolgere le sue domande per iscritto al medico che formulerà il secondo parere.
Signora Righinetti: Bene. Riempio immediatamente il formulario online. La ringrazio per il prezioso aiuto.
Il giorno stesso la Signora Righinetti compila il formulario di richiesta di un secondo parere medico e inoltra all’Ospedale cantonale di Lucerna la documentazione medica in formato digitale. Il primario presso la clinica ortopedica dell’Ospedale cantonale di Lucerna esamina l’incarto medico e, considerata la presenza di malattie concomitanti del ginocchio, conferma la necessità di un intervento chirurgico. Nella fattispecie, le terapie alternative non garantirebbero i risultati sperati. In base alle informazioni ricevute, la Signora Righinetti opta per l’operazione, convinta che si tratti della soluzione migliore.
Consultando il sito della Bussola della salute, la Signora Righinetti scopre la pagina dedicata alla valutazione degli ospedali e riprende contatto con la consulente per conoscere le strutture ospedaliere che eccellono per qualità ed efficacia per quanto attiene al suo intervento al ginocchio. Finalmente sceglie un ospedale nelle sue vicinanze che vanta un elevato numero di casi trattati, una bassa quota di infezioni postoperatorie e un ampio ventaglio di prestazioni. La consulente della Bussola della salute attira inoltre la sua attenzione in merito alle schede tematiche e alle check-list concernenti la degenza ospedaliera. La Signora Righinetti le stampa immediatamente e può pertanto prepararsi in modo ottimale all’imminente intervento.
Un secondo parere può aiutarvi a rispondere ai seguenti quesiti:
- L’intervento o la cura proposti sono veramente necessari?
- Quali sarebbero le conseguenze di una mia rinuncia o di un rinvio?
- Quali vantaggi e svantaggi implica l’intervento o il trattamento?
- Quale sarà l’impatto sulla mia salute e sulla qualità della mia vita?
- Quali alternative terapeutiche possono essere prese in considerazione?
Un secondo parere medico NON è indicato....
- in caso di emergenza
- se avete già cominciato una terapia
- se il medico curante non soddisfa le vostre aspettative. In questo caso, vi raccomandiamo di discuterne apertamente con lui
L’Ospedale cantonale di Lucerna (LUKS), un partner affidabile
L’Ospedale cantonale di Lucerna rilascia un secondo parere medico nei seguenti ambiti di specializzazione:
- Chirurgia addominale: esofago, stomaco, intestino, fegato, pancreas, reni, ghiandole surrenali, trapianti renali o epatici, tumori addominali benigni e maligni, tiroide, adiposità
- Chirurgia cardiaca e toracica: disturbi della circolazione dei vasi coronarici, aneurismi dell’aorta, dissecazioni aortiche, ecc.
- Chirurgia dell’orecchio, del naso e della gola
- Chirurgia vascolare: malattie venose, disturbi circolatori delle gambe, stenosi carotidea, problemi legati all’accesso all’emodialisi, ecc.
- Endocrinologia: diabete, tiroide, ecc.
- Ginecologia: utero, ovaie, ecc.
- Nefrologia: insufficienza renale, dialisi, ecc.
- Neurochirurgia: aneurismi, tumori cerebrali benigni e maligni, ecc.
- Oftalmologia: cataratta, glaucoma, ecc.
- Ortopedia: colonna vertebrale, spalla, gomito, mano, bacino, anca, ginocchio, caviglia, piede, ecc.
- Pneumologia: BPCO, ecc.
- Senologia: tumori benigni e maligni del seno
- Urologia: reni, vescica, prostata, andrologia, ecc.
- Altri ambiti specialistici su richiesta
Ecco come chiedere un secondo parere medico, in tutta comodità da casa:
- Andate sul sito dell’Ospedale cantonale di Lucerna, accessibile in tedesco e in francese
- Verificate che i requisiti per beneficiare di un secondo parere medico siano soddisfatti
- Descrivete le vostre condizioni di salute
- Formulate le vostre domande all’attenzione del medico di seconda istanza
- Inoltrate la vostra documentazione medica in formato numerico o per posta
- Inviate la richiesta
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secondo parere medico?
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+41 41 210 02 50
