Scalata al successo professionale in seno alla CONCORDIA

Daniel, lucernese DOC di 41 anni, lavora alla CONCORDIA da 25 anni e non lesina gli apprezzamenti: «La monotonia, presso la CONCORDIA, non so cosa sia». Al termine del tirocinio commerciale è rimasto alla CONCORDIA in veste di specialista, fino a diventare responsabile di team nel reparto dell'underwriting. Nell’ambito della sua attività esamina le proposte d’assicurazione, interagisce con i medici e gestisce un team di sei collaboratrici e collaboratori, tra cui tre responsabili incaricati dell’esame del rischio. Daniel apprezza in modo particolare l’attività variata, l’ampio spettro del campo medico e il dialogo in seno al team, senza disdegnare i compiti direttivi: «Sono un quadro che predilige un approccio collegiale ma anche capace di fissare dei limiti, se necessario». 

 

Dai suoi primi passi mossi nel 1996, molte cose sono cambiate, ci spiega Daniel: «All’inizio, avrei preferito svolgere l’apprendistato presso un’agenzia di viaggi o un istituto bancario. La CONCORDIA è stata però la prima a propormi un posto e ho perciò optato per il settore assicurativo.»

Quando nel 2014 è promosso a responsabile di team, Daniel assume la nuova funzione con un po’ di nervosismo: «Evidentemente la situazione cambia in modo radicale quando da semplice membro del team ne diventi all’improvviso il responsabile. Fortunatamente, però, con mia grande gioia il team ha accettato e ben accolto il mio nuovo ruolo, assicurandomi il suo pieno supporto», riferisce. Per acquisire capacità manageriali, ha frequentato corsi di leadership e di approfondimento: «Ho capito presto su quali aspetti avrei dovuto concentrarmi: tenere conto dei punti di forza di ogni collaboratrice e collaboratore nell’attribuzione dei compiti, far sì che l’attività dia loro soddisfazione e creare le condizioni per raggiungere insieme gli obiettivi della CONCORDIA». 

 

La CONCORDIA propone alle proprie e ai propri dipendenti un’ampia gamma di opportunità di crescita professionale lungo tutto il percorso lavorativo. «A essere sincero, non sono un patito dello studio e preferisco imparare grazie all’attività pratica», ammette Daniel. Eppure, ogni anno ha frequentato dei corsi interni di perfezionamento che l’hanno arricchito sul piano tanto specialistico quanto umano. Nel 2016, ha deciso di seguire una formazione più impegnativa per l’ottenimento di un CAS in economia aziendale presso la Scuola universitaria di Lucerna: «Ho potuto contare sul massimo supporto del nostro Servizio del personale e sulla partecipazione finanziaria della CONCORDIA alle spese di formazione. Inoltre, ho avuto la possibilità di utilizzare i giorni di vacanza concessimi per anzianità di servizio per seguire i corsi con profitto.»

La questione inerente alla riqualificazione professionale interessa numerose persone. Anche il trentunenne Kevin Legrain, giovane ambizioso e sportivo di talento, ha in precedenza lavorato in altri ambiti, segnatamente dell’automobile e del fitness, prima di cogliere una nuova sfida nel gennaio 2021 quale consulente alla vendita. «Ammetto che il ramo assicurativo non figurava nella mia lista delle preferenze, ma ho nonostante tutto inviato una candidatura spontanea per un posto di consulente alla vendita. Al termine del colloquio di assunzione con Stéphanie, la mia responsabile attuale, ero però certo di voler lavorare alla CONCORDIA. Mi hanno convinto lo spirito in seno al team, le opportunità di crescita e l’ambiente familiare.»

 

 

Kevin ci confida che i primi mesi non sono stati una passeggiata: «Non avevo alcuna esperienza in ambito assicurativo». I vari corsi introduttivi proposti dalla CONCORDIA gli hanno però fornito le basi per svolgere in modo ottimale i nuovi compiti. «Tutto il team mi ha sostenuto e ha risposto a ogni mia domanda. Un supporto che mi ha consentito di padroneggiare rapidamente le varie tematiche», ci spiega. Malgrado la qualità del supporto iniziale, Kevin ha provato molta delusione per le cifre di vendita registrate durante il primo mese. Invece di deprimersi, però, ha chiesto una mano alle colleghe e ai colleghi e attuato i consigli ricevuti per migliorare progressivamente il proprio bilancio. «Amo il mio lavoro, in particolare l’interazione con la clientela e la collaborazione all’interno dell’eccezionale team di Vevey.» 

 

Kevin non ha dubbi: «L’ambizione paga alla CONCORDIA e apre numerose porte». Daniel condivide il parere del collega e sottolinea l’importanza dell’aspetto umano presso l’azienda: alla CONCORDIA tutto ruota attorno alla persona e l’accento è posto sulla crescita personale, a prescindere dal fatto che vi si lavori da 25 anni o da pochi mesi.